知网查重个人不能支付的原因主要有以下几点：一是知网查重服务可能受到技术限制，个人无法直接支付；二是有些知网查重服务可能只接受单位或机构支付，不支持个人账户付费；三是部分知网查重服务可能要求用户使用特定的支付方式，而个人可能无法满足条件。针对这些情况，建议个人可以尝试联系知网客服寻求帮助，或者寻找其他提供类似服务的平台进行查重。

在遇到知网查重个人不能支付的情况时，首先要确认是否是因为技术问题导致无法支付。可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器或设备等方式解决。如果仍然无法支付，建议联系知网客服寻求帮助。此外，也可以尝试寻找其他类似的查重平台，看是否有更适合个人支付的服务。另外，可以考虑邀请朋友或同事协助支付，再将费用分摊的方式来解决个人支付的问题。