要解决知网查重检测服务错误，首先需要检查网络连接是否正常，确保软件版本是最新的。其次，尝试清除浏览器缓存和cookie，重新登录查重服务。如果问题仍然存在，可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供专业的技术支持和解决方案。

另外，还可以尝试使用其他浏览器或设备进行查重操作，排除个别设备或浏览器的问题。同时，检查系统防火墙和安全软件设置，确保没有阻止查重服务的正常运行。如果以上方法都无效，可以尝试卸载重装查重软件，或者尝试在其他时间段进行查重，避免服务器高峰时段造成的访问问题。